هدفنا الاساسي تقديم خدمتنا بافضل صورة ممكنة, لذا نسعي لانتقاء افضل المصانع المصرية التي تقدم اجود الخامات,
مع وضع شروط اساسية للإستبدال في حالات مُحددة تمكننا من تقديم اعلي خدمة تستحق ثقتكم .

ما هي شروط الإستبدال ؟

لا تقلق بشأل الجودة في كثير من الأحيان ولكن في حالة وجود :
1. وجود اي عيوب صناعة
2. أو في حالة عدم مطابقة الألوان او المقاسات لما طلبته في الطلبية الخاصة بك
في هاتين الحالتين يقوم فريق العمل فوراً بحل المشكلة واستبدالها دون أن تتحمل اى مصاريف الشحن مرة أخرى .

ما هي الفترة التي تمكنني من الإستبدال ؟

يحق لك الاستبدال خلال 3 ايام فقط من الاستلام للمراجعة والتأكد من تطابق الطلبية.

كيفية الإستبدال المنتج ؟

بإمكانك التواصل مباشرة من خدمة العملاء يومياً من 10ص لـ 6 م من خلال التليفون / واتساب 01206668263 عدا الجمعة والسبت .

كيفية متابعة المنتج المراد إستبداله ؟

كل ما عليك بعد مراجعة الطلبية ورغبتك في استبدال بعضها او جزء منها بما يتفق مع شروط الاستبدال المذكورة اعلي,  
التواصل مع خدمة العملاء لتعرف فترة الانتظار للحصول علي منتج اخر .

هل هناك اي رسوم للإستبدال

لا, لست مضطر لدفع اى رسوم اخرى سواء الشحن او اي رسوم ادارية.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *