نسعي لتوفير اسرع وآمن خدمة شحن لمنتجاتك بعد اتمام طلبيتك لجميع محافظات جمهورية مصر العربية طوال ايام الاسبوع
علي فترات صباحية و مسائية يمكنك تحديدها بعد اعطائك رقم بوليصة الشحن للمتابعة و اختيار ميعاد الاستلام .

متي يمكنني استلام الطلبية ؟

يعمل فريق التوصيل في الجملة دوت كوم بكل جهد لتوصيل الطلبية في الوقت المحدد من ٣ إلى ٥ أيام عمل (لا يتم احتساب يوم الجمعة) ويتم حساب مدة التوصيل بدء من اليوم التالي لتأكيد الطلبية مع موظفي الجملة دوت كوم.

اين يمكنني استلام الطلبية؟

فور انتهائك من اختيار المنتجات المطلوبة والقيام بتأكيد الطلبية من خلال موقعنا واستكمال كافة بياناتك يرجي كتابة العنوان بشكل واضح ومحدد (رقم العقار – اسم الشارع – أي علامة مميزة) حتى يتمكن مندوب التوصيل من الوصول لكم بكل سهولة ويسر.
ونحيطكم علماً أنه لا يمكن تسليم السلع في الأماكن العامة مثل الشوارع أو المطاعم أو المقاهي العامة او محطات المترو.

هل سعر المنتجات شامل مصاريف الشحن ؟

لا,  جميع المنتجات موضح معها اقل كمية وسعر القطعة الواحدة وغير شاملة مصاريف الشحن.

كيف يتم احتساب مصاريف الشحن ؟

يتم حساب تكلفة الشحن الكلية بناء على كمية وعدد المنتجات المطلوبة حتى تتمكن من معرفة تكلفة الشحن يمكنك إضافة المنتج إلى سلة المشتريات و تحديد الكمية المطلوبة وسوف يتم احتساب تكلفة الشحن بشكل تلقائي كما يمكنك التواصل مع أحد ممثلي الجملة دوت كوم لمساعدتك في احتساب تكلفة الشحن.

هل يمكنني فتح المنتج و معاينته قبل الاستلام ؟

لا يمكنك فتح المنتج قبل استلامه من مندوب الشحن ولا يمكن لمندوب الشحن استلام الشحنة بعد فتحها، إذا كان لديك أي استفسار بخصوص محتويات الشحنة يمكنك التواصل فورا للإجابة على استفسارات تخصها.

إذا كان لديك أي ملحوظة بخصوص المنتج بعد الاستلام يمكنك التواصل مع إدارة الجملة دوت كوم مرة أخرى لمدة 3 أيام من استلام الشحنة يرجى الاطلاع علي شروط الاستبدال